Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit la Avangarde Tourism (“Compania”, “noi”). Acești Termeni și Condiții reglementează accesul dumneavoastră la platforma avangardetourism.com și utilizarea serviciilor noastre. Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu puteți utiliza platforma.

2. Definiții

• Platforma — site-ul web Avangarde Tourism și toate serviciile digitale asociate.
• Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează sau se înregistrează pe Platformă (Turist, Agent, Partener sau Manager).
• Turist — utilizator care caută și achiziționează oferte de călătorie.
• Agent — angajat autorizat al Avangarde Tourism care creează și gestionează oferte.
• Partener — furnizor extern de servicii (hotel, companie aeriană etc.) înregistrat pe Platformă.
• Ofertă — un pachet de călătorie publicat, disponibil pentru rezervare.

3. Înregistrarea Contului

Pentru a accesa anumite funcționalități trebuie să creați un cont. Sunteți de acord să furnizați informații corecte, complete și actualizate. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Avangarde Tourism își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă acești Termeni.

Conturile de Agent pot fi create exclusiv prin intermediul unui link de referire oficial emis de un Manager. Conturile de Partener sunt supuse verificării de către echipa noastră. Conturile de Manager necesită o cheie secretă validă emisă de proprietarul platformei.

4. Servicii

Avangarde Tourism furnizează o platformă online pentru navigarea, rezervarea și gestionarea pachetelor de călătorie, inclusiv city break-uri, sejururi la resort, tururi culturale și vacanțe exotice. Acționăm ca intermediar între turiști și furnizorii de servicii turistice. Disponibilitatea și prețurile ofertelor pot fi modificate fără notificare prealabilă.

5. Rezervări și Plăți

Toate rezervările sunt supuse disponibilității și confirmării de către Avangarde Tourism. O rezervare este considerată confirmată numai după primirea avansului necesar și a confirmării scrise din partea noastră.

• Un avans de 30% din prețul total al pachetului este obligatoriu la momentul rezervării.
• Plata integrală este scadentă cu cel puțin 21 de zile înainte de data plecării.
• Metodele de plată acceptate includ transfer bancar, card de credit/debit și planuri de rate aprobate.
• Toate prețurile sunt exprimate per persoană și includ taxele aplicabile, dacă nu se specifică altfel.
• Copiii sub 2 ani călătoresc gratuit; copiii cu vârste între 2 și 12 ani pot beneficia de reduceri.

6. Politica de Anulare și Rambursare

• Peste 30 de zile înainte de plecare: Rambursare integrală a tuturor plăților efectuate.
• 15–29 de zile înainte de plecare: Rambursare de 50% din prețul total al pachetului.
• Mai puțin de 15 zile înainte de plecare: Fără rambursare.

Cererile de anulare trebuie transmise în scris prin email la contact@avangardetourism.com. Rambursările, acolo unde sunt aplicabile, vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare. Avangarde Tourism recomandă cu tărie achiziționarea unei asigurări de călătorie pentru a acoperi anulările neprevăzute.

7. Obligațiile Utilizatorului

Sunteți de acord să nu:

• Furnizați informații false sau înșelătoare la înregistrare sau rezervare.
• Utilizați platforma în scopuri ilegale.
• Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a platformei.
• Reproduceți, distribuiți sau exploatați orice conținut de pe platformă fără permisiune scrisă.
• Publicați sau transmiteți orice conținut dăunător, ofensator sau defăimător.

8. Limitarea Răspunderii

Avangarde Tourism nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea platformei sau a serviciilor de călătorie rezervate prin intermediul acesteia. Răspunderea noastră totală în legătură cu orice rezervare nu va depăși suma plătită de utilizator pentru acea rezervare specifică. Nu suntem responsabili pentru evenimente de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, greve, acțiuni guvernamentale sau restricții de călătorie legate de pandemii.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul de pe platforma Avangarde Tourism, inclusiv texte, grafice, logo-uri, imagini și software, este proprietatea Avangarde Tourism sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală. Utilizarea neautorizată este strict interzisă.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni oricând. Modificările vor fi comunicate prin email sau printr-un anunț vizibil pe platformă. Utilizarea în continuare a platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice dispute care decurg din sau în legătură cu acești Termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din București, România.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la:
Avangarde Tourism
Bd. Maraști 59, București, România
Email: contact@avangardetourism.com
Telefon: +40 75 955 7601